Termos de Serviço
Regras de uso da plataforma Hospeda Smart para hóspedes e anfitriões.
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou fazer uma reserva, você concorda com estes Termos. Última atualização: setembro de 2026.
2. Papel do Hospeda Smart
O Hospeda Smart é intermediário: oferece a tecnologia para anúncio, reserva e pagamento. O contrato de hospedagem é firmado diretamente entre o hóspede e o anfitrião, que é responsável pela acomodação anunciada.
3. Reservas e pagamentos
A reserva é confirmada após a aprovação do pagamento (cartão de crédito, débito ou Pix). Do valor pago, 15% corresponde à comissão do Hospeda Smart e 85% é repassado ao anfitrião, conforme os dados bancários cadastrados.
4. Cancelamentos
As regras de cancelamento e reembolso seguem a política informada no anúncio e a legislação de defesa do consumidor aplicável.
5. Obrigações do anfitrião
O anfitrião deve publicar informações verdadeiras, fotos reais, preços corretos, manter as licenças exigidas e cumprir as normas fiscais, sanitárias e de segurança.
6. Obrigações do hóspede
O hóspede deve fornecer dados verdadeiros, respeitar as regras da acomodação e responder por danos que causar.
7. Condutas proibidas
É proibido publicar anúncios falsos, praticar discriminação, fraude, ou usar a plataforma para fins ilícitos. Podemos suspender contas que violem estes Termos.
8. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.