Política de Privacidade
Como o Hospeda Smart coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
1. Quem somos
O Hospeda Smart é uma plataforma on-line que conecta viajantes a anfitriões de hotéis, pousadas e casas de temporada. Atuamos como controlador dos dados tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: setembro de 2026.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), dados de reserva (datas, número de hóspedes, acomodação), dados de pagamento processados por parceiros certificados (não armazenamos o número completo do cartão), dados bancários de anfitriões para repasse, e dados técnicos de navegação (endereço IP, dispositivo, cookies).
3. Finalidades
Usamos seus dados para criar e manter sua conta, processar reservas e pagamentos, repassar valores aos anfitriões, enviar confirmações e comunicações sobre a sua estadia, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar os nossos serviços.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário: com o anfitrião da acomodação reservada (nome, datas e número de hóspedes), com processadores de pagamento, com provedores de infraestrutura e envio de e-mail, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelo e-mail privacidade@hospedasmart.com.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito e controle de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais e fiscais.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para login e preferências (idioma e moeda) e, quando aplicável, cookies de desempenho. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.